一直以來“做廣告找死,不做廣告等死”的說法都有許多認(rèn)同者,在做與不做廣告都是死路一條的觀點(diǎn)面前,許多企業(yè)選擇了不做廣告,當(dāng)然結(jié)果也算是很靈驗(yàn)的,那些不做廣告的企業(yè)要么很快死去,要么幾乎可以被忽略般地賴活在市上,成為沒有絲毫話語權(quán)的充數(shù)濫竽。在另一面我們看到的是,中國所有行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)都是該行業(yè)的廣告大戶,中國市場上所有的暢銷品也都是廣告打出來的,這些事實(shí)告訴我們,做廣告不一定會死,而不做廣告卻一定沒有活路!
在中國的茶葉行業(yè),不做廣告的企業(yè)多如牛毛,因?yàn)樵S多茶葉企業(yè)實(shí)際上還不是個健全的企業(yè),幾乎都是夫妻店或大茶農(nóng)罷了。近年來也不乏去做廣告的中國茶葉企業(yè),但面對這些敢于去“找死”的茶葉企業(yè),我們又想起那句“我知道我們的廣告費(fèi)百分之八十都浪費(fèi)掉了”,因?yàn)樵S茶葉企業(yè)的廣告都存在不能拉動銷售的硬傷,一些茶企廣告內(nèi)容空泛無物,一些茶企廣告定位失準(zhǔn),廣告費(fèi)花了不少而回過頭來一看,廣告費(fèi)全都成了“今后不要再做廣告的”經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的學(xué)費(fèi),事實(shí)是中國茶葉企業(yè)不做廣告肯定不行,而亂做廣告業(yè)一樣不行!
盡管中國茶葉行業(yè)布滿了夫妻店似的茶葉公司,但這些夫妻店中也不乏敢于做夢的企業(yè),實(shí)際上成功的企業(yè)也都屬于敢于做夢的,因?yàn)槠髽I(yè)在起步階段的小微規(guī)模是再正常不過的事,只有經(jīng)營得當(dāng)小微企業(yè)也可以快速崛起,當(dāng)今中國各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),除少數(shù)外資和國有背景外,無不經(jīng)歷了小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程,這些成功企業(yè)的奇跡告訴我們,小微企業(yè)也可以創(chuàng)造奇跡。
中國茶葉企業(yè)和別的行業(yè)企業(yè)有很大的不同點(diǎn),那就是中國茶葉行業(yè)里似乎千篇一律地追求產(chǎn)品個性化,茶企強(qiáng)調(diào)自家的產(chǎn)品的珍惜和貴重,忽略了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī);,既然要宣傳自家茶葉的稀有,就不能宣傳自家的茶葉可以大量供應(yīng),茶企的規(guī);(jīng)營就受到局限,這是茶企業(yè)給自己帶上枷鎖的關(guān)鍵。在茶葉企業(yè)宣傳產(chǎn)品稀有的前提下,茶企的廣告似乎也就變得多余,產(chǎn)供銷一條龍的泥潭就讓茶企不能自拔了。
小茶企要做大不是不可能,而是沒有找對方法,“一個好的產(chǎn)品,一個好的經(jīng)營模式,再加一個好的廣告策略”這是做好做大一家企業(yè)的三個關(guān)鍵因素。在茶葉行業(yè)我們也見過不少廣告案例,有地方政府官方投資的宣傳區(qū)域茶品牌的廣告,也不乏茶企自掏腰包投放的廣告,這些廣告無一能成為人們耳熟能詳?shù)膹V告經(jīng)典,在廣告停止投放后人們也就淡忘了它曾經(jīng)出現(xiàn)過。為什么茶廣告會做得如此失敗呢?
我們只要去看看廣告主們投放廣告的“良苦用心”,也就知道為什么有人花錢去做肯定沒有效果的廣告了。一些地方官方投資做的茶葉廣告,這類廣告不是企業(yè)追求盈利為目的的行為,與企業(yè)的產(chǎn)品銷售無關(guān),因而也就不用企業(yè)的銷售結(jié)果來衡量廣告的效果,廣告效果的好與壞對廣告主來說也無關(guān)緊要,只要有付諸行動了就算完成為閩辦實(shí)事的任務(wù)了;一些茶企投放廣告是為了實(shí)現(xiàn)階段性目的,如在企業(yè)沖刺融資的關(guān)鍵階段,需要獲得資本注入時,做做樣子迷惑投資人,這類廣告也與茶葉的銷售無關(guān),因?yàn)樽砦讨獠辉诰;一些企業(yè)投放廣告則處于做給經(jīng)銷商看,有些企業(yè)不惜血本請明星代言,再花點(diǎn)錢去央視投幾天廣告,然后在宣傳冊上大喊“央視上榜品牌”,有的甚至連央視的屏幕上都沒出現(xiàn)過,也在喊“央視上榜品牌”,完全出于不誠實(shí)不健康的心態(tài)在忽悠經(jīng)銷商和加盟商,這類茶企的廣告業(yè)與銷售業(yè)績無關(guān);還有一些企業(yè)投放廣告是做樣子給地方官員看的,這類茶企平時靠地方政府養(yǎng)著,每年獲得一些政府扶持的資金,廣告就成為跟政府官員打交道的一種道具,這類茶企業(yè)不在乎廣告能有什么效果。從上述種種茶葉廣告來看,真正出于茶葉產(chǎn)品銷售的廣告就少得可憐了。除了以上幾類茶葉廣告之外,更多中國茶企是不與廣告沾邊的。
上述茶葉廣告如果用企業(yè)銷售產(chǎn)品的有效標(biāo)準(zhǔn)衡量,大都成為失敗的廣告案例,其根源在于茶企本身沒有很好地策劃廣告的思路,沒有把產(chǎn)品銷售放在企業(yè)生存和發(fā)展的根本路線上來,不考慮企業(yè)自身的客觀情勢,如企業(yè)經(jīng)營的區(qū)域市場還很小,卻在很大范圍去投放廣告,廣告跟線下的銷售不能實(shí)現(xiàn)有效的對接,就算廣告能打動消費(fèi)者了,消費(fèi)者也難以在當(dāng)?shù)刭徺I到廣告主的茶葉,廣告費(fèi)自然就白花了;一些茶廣告并不能提煉出產(chǎn)品的有效關(guān)鍵詞,廣告內(nèi)容蒼白無力,消費(fèi)者對廣告沒有任何反應(yīng),廣告投放過后也就等同于企業(yè)燒錢的結(jié)束。
在茶葉行業(yè)的現(xiàn)代茶企中,廣告又是這些茶企銷售產(chǎn)品的主要營銷手段,如“碧生源”、“康師傅”、“香飄飄”、“帝泊洱”等,廣告的投入量與產(chǎn)品銷售量是成正比的。而現(xiàn)代茶葉網(wǎng)商的廣告投入又完全區(qū)別其他茶企,網(wǎng)商的廣告投入目的簡單而直接,那就是沖著流量和促成交易來的,在站外搜索引擎競價廣告、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣等,廣告直接指向網(wǎng)民關(guān)注的熱門關(guān)鍵詞,而在站內(nèi)則千方百計(jì)吸引網(wǎng)民多在站內(nèi)逗留,在網(wǎng)民進(jìn)站或進(jìn)店的瞬間激發(fā)網(wǎng)民的購買欲,在天貓商城的“味獨(dú)珍茶葉旗艦店”,網(wǎng)民可以看出該店對產(chǎn)品的描述,對網(wǎng)民的促成交易都是別具一格的廣告。
傳統(tǒng)茶企在銷售過程中往往只靠微弱的關(guān)系網(wǎng)贏得微弱的銷量,沒有通過廣告等手段去爭取關(guān)系戶以外的客源,這樣的小微茶企自然不會有做大的機(jī)會,如同早期的“碧生源”因?yàn)闆]有廣告的投入連年虧損,直到虧損經(jīng)營六年后才痛下決心廣告開道,使其產(chǎn)品一躍成為藥超里的暢銷品。
在廣告做與不做的問題上,許多茶企還是想到燒錢的方面,很少茶企會在產(chǎn)品價格體系上尋求答案,許多茶企對產(chǎn)品價格的制定并沒有根據(jù)企業(yè)的科學(xué)運(yùn)營來測算,而是根據(jù)別人的同類產(chǎn)品零售價來制定略高或略低罷了,由于價格的沒有實(shí)際依據(jù),在與經(jīng)銷商的交往中和在企業(yè)的暢銷活動中,都顯得非常被動甚至根本動不了,所以這類茶企的產(chǎn)品難以成為暢銷品。實(shí)際上任何產(chǎn)品暢銷的企業(yè)都不是自己掏錢做廣告,而是讓消費(fèi)者承擔(dān)了全部廣告費(fèi)用,企業(yè)只是先期的代墊款而已,關(guān)鍵在于是否掌握了廣告策略的有效性。
茶企總在廣告的做與不做間飄忽不定而錯失發(fā)展的良機(jī),如果想做大茶企,和做產(chǎn)品一樣重要的是要學(xué)會做廣告。
許孫鑫,知名策劃人,連鎖經(jīng)營策劃專家,天識營銷策劃<福建>總經(jīng)理,涉及食品、建材、電器、太陽能、服裝、網(wǎng)絡(luò)、廣告等行業(yè)。先后從事媒體策劃、企業(yè)營銷十余年,在全國近百家媒體發(fā)表過大量財(cái)經(jīng)類作品。其主張的“興趣營銷”強(qiáng)調(diào)注重消費(fèi)者的利益與需求,以“興趣”為核心吸引消費(fèi)者和促成交易,該主張?jiān)跇I(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大的影響。